Sortiment
När får ni in fröer som är slut i lager?
Fröer från följande märken; Nelson Garden, Weibulls, Substral samt Runåbergs fröer fyller vi på med kontinuerligt vart eftersom de tar slut under hela frösäsongen. Således dröjer det vanligtvis inte mer än en vecka på sin höjd att få in dessa åter i lager. Fröer från Suttons Seeds och Seklos får vi in en gång om året, närmare bestämt inför frösäsongen, dvs till november och december.
När är övriga produkter inne i lager?
Vi fyller ständigt på med samtliga tillbehör som är säsongsrelaterade.
Har ni en produktkatalog?
Det gör vi inte. Vi på Flora Mea har som ambition att tillhandahålla den bästa köpupplevelsen på hemsidan istället.
BESTÄLLNING & BETALNING
Kan jag beställa min order genom kundtjänsten?
Alla ordrar på Flora Mea måste läggas via hemsidan.
Vilka betalsätt stödjer ni?
Du kan välja att betala med kort, faktura eller Swish.
Hur får jag min faktura?
Fakturan skickas till din mail. Saknar du den ber vi dig att se efter i din spam-korg.
Hur gör jag en retur?
För att returnera en produkt tar du kontakt med kundtjäst, vi skickar då en retursedel. Läs först igenom Köpvillkor.
LEVERANS & FRAKT
Vad kostar frakten?
Det är fri frakt från 299kr. Det kan tillkomma frakt på skrymmande ordrar.
Vilken distributör skickar ni med?
Endast fröer skickas vanligtvis med ett vanligt brev som går ner i brevlådan/inkastet. Det är förvånansvärt många fröpåsar som går ner i ett stort kuvert.
Större paket går till ditt närmaste utlämningsställe för PostNord eller DHL.
Du blir aviserad när paketet finns att hämta ut nära dig. (Observera att det är DHL som avgör vilket som är ditt närmaste utlämningsställe. Om du anser att det är för långt bort kan du alltid ringa till DHL och stämma av detta.
Hur lång tid tar det att få hem min beställning?
Alla beställningar som kommer in till oss före klockan 10:00 på vardagar paketeras och skickas samma dag.
Har du andra frågor?
Maila oss om du har andra frågor, feedback eller andra synpunkter.
support (at) floramea.com